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重細節 優服務 提質效——浙商銀行深圳分行營業部被命名為2019年全國銀行業文明規范服務“五星級營業網點”
發布: 時間:2020-5-14 15:23:40   瀏覽:

 

  近日,在中國銀行業協會最新公布的2019年中國銀行業文明規范服務五星級營業網點名單中,浙商銀行深圳分行營業部被命名為“五星級營業網點”。

  浙商銀行深圳分行于2010月4月8日正式開業,2018年4月搬遷至深圳市高新科技園區,新網點品牌形象及硬件環境升級煥新,是深圳分行打造的首家旗艦網點。分行營業部秉承“新形象 心服務 欣未來”的服務理念,致力于為客戶打造溫馨舒適、更為人性化的體驗場景。全體員工堅信服務創造價值,努力成就輝煌,不斷優化服務流程、提升服務水平,樹立良好的窗口形象。

  在2019年的五星創評工作中,最終以排名第一獲得深圳地區2019年銀行業文明規范服務五星級候選單位。分行上下高度重視,全力配合,成立了以分行營業部總經理為主要負責人,運營主管、綜合員為骨干的創星團隊,人員明確分工,責任落實到人。從創星啟動會到評比四個多月的時間,“專業輔導,全員參與;環境升級,全面改造;注重細節,提升服務;健全制度,完善檔案;參觀學習,對標千佳”, 最終取得了優異的成績。

  浙商銀行深圳分行將以此為契機,牢固樹立優質服務理念,不斷提升服務能力和服務水平,為客戶提供更加優質專業的金融服務。

 

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